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hg0088.com:火爆背后面临诸多挑战

时间:2020/10/18 19:48:54  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:火爆背后面临诸多挑战“海南购”正在成为自贸港新名片,但记者走访海口、三亚、琼海等地免税店发现,海南免税购物火爆背后,也暴露出一些问题和短板。一是购物消费体验舒适度有待提升。在三亚国际免税城,一些奢侈品牌比如古驰门口要大排长龙,消费者需要缓慢挪动一个小时左右才能进店消费。“排队时间...

火爆背后面临诸多挑战

“海南购”正在成为自贸港新名片,但记者走访海口、三亚、琼海等地免税店发现,海南免税购物火爆背后,也暴露出一些问题和短板。

一是购物消费体验舒适度有待提升。在三亚国际免税城,一些奢侈品牌比如古驰门口要大排长龙,消费者需要缓慢挪动一个小时左右才能进店消费。“排队时间一个小时起步,太耗时间。”来自河北的游客张雷说,“看到这么多人,排这么长的队,消费欲望也会下降。”还有一些游客抱怨在机场提货时排队等候时间太长。

有不少游客反映,海南免税店专柜服务人员的服务质量参差不齐。面对潮水般流动的客人,店员往往单刀直入地询问需要什么产品,而对于想要了解商品性能和货比三家的客人,则没有耐心讲解。


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